e-Devlet Kapısı

e-Devlet Kapısı İstatistikleri

e-Devlet Kapısı ile ilgili istatistiki bilgiler, yeni politikaların üretilmesine kaynak teşkil etmesi ve dijital devlet alanındaki uluslararası raporlara veri sağlaması amacıyla paylaşılmaktadır. e-Devlet Kapısına ait istatistiki veriler her ayın ilk haftası güncellenmektedir. Üretilen istatistikler 31.03.2025 tarihine ait verilerle oluşturulmuştur.

KULLANICI İSTATİSTİKLERİ

e-Devlet Kapısı kullanıcılarıyla ilgili istatistiki bilgilere ulaşabilirsiniz.

TOPLAM KULLANICI SAYISI

67.506.706

KADIN KULLANICI SAYISI

32.671.363

ERKEK KULLANICI SAYISI

34.835.343

Detaylı Bilgi

GİRİŞ İSTATİSTİKLERİ

e-Devlet Kapısına giriş yöntemleri ve hizmet sunum kanalları ile ilgili istatistiki bilgilere ulaşabilirsiniz.

TOPLAM GİRİŞ SAYISI

22.509.389.068

WEB GİRİŞ SAYISI

13.205.005.591

MOBİL GİRİŞ SAYISI

9.304.383.469

Detaylı Bilgi

HİZMET İSTATİSTİKLERİ

e-Devlet Kapısında sunulan hizmetlerle ilgili istatistiki bilgiye ulaşabilirsiniz.

TOPLAM HİZMET SAYISI

8.429

WEB HİZMET SAYISI

6.672

MOBİL HİZMET SAYISI

5.141

Detaylı Bilgi

KURUM İSTATİSTİKLERİ

e-Devlet Kapısı üzerinden hizmet sunan kurumlarla ilgili istatistiki bilgiye ulaşabilirsiniz.

MERKEZİ KAMU KURUMU SAYISI

204

ÜNİVERSİTE SAYISI

206

BELEDİYE SAYISI

523

SU VE KANALİZASYON İDARESİ SAYISI

30

ÖZEL KURUM SAYISI

126

Detaylı Bilgi

ÇAĞRI MERKEZİ İSTATİSTİKLERİ

160 numaralı e-Devlet Kapısı Çağrı Merkezinde toplanan tüm görüş, öneri ve şikayetleri kapsayan çağrılar ile ilgili istatistiki bilgilere ulaşabilirsiniz.

TOPLAM ÇAĞRI SAYISI

9.224.201

ÇÖZÜLEN ÇAĞRI SAYISI

9.224.144

ÇÖZÜM SÜRECİNDEKİ ÇAĞRI SAYISI

57

Detaylı Bilgi

MEMNUNİYET ÖLÇÜMÜ

e-Devlet Kapısı web sayfası ve mobil uygulama aracılığıyla 1 milyon kullanıcının görüş ve önerilerinin alındığı “e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi” sonuçlarına göre Kullanıcıların e-Devlet Kapısı Memnuniyet Oranları aşağıda sunulmuştur.

KULLANICILARIN E-DEVLET KAPISI 2023 MEMNUNİYET ORANI
94,8%
ANKETE KATILAN KULLANICI SAYISI1.000.000
KULLANICILARIN E-DEVLET KAPISI 2024 MEMNUNİYET ORANI
95,8%
ANKETE KATILAN KULLANICI SAYISI1.000.000

TOGG ÜZERİNDEN E-DEVLET KAPISINA GİRİŞ

21 Haziran 2023 tarihinden itibaren TOGG üzerinden e-Devlet Kapısına yapılan giriş sayısıdır.

TOGG ÜZERİNDEN E-DEVLET KAPISINA GİRİŞ SAYISI

328.583

Bu sayfa 31.03.2025 tarihli verilere göre oluşturulmuştur.