e-Devlet Kapısı Kullanıcılarına İlişkin Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

Güvenliğiniz bizim için önemlidir!

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10 uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, e-Devlet Kapısı kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU/VERİ İŞLEYEN

28.03.2025 tarihli ve 183 sayılı Bazı Cumhurbaşkanlığı Kararnamelerinde Değişiklik Yapılmasına Dair Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi’nin 23 üncü maddesi ile 25 Aralık 2025 tarihli ve 33118 sayılı Siber Güvenlik Başkanlığı Hakkında Cumhurbaşkanlığı Kararnamesinde Değişiklik Yapılmasına Dair Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi uyarınca e-Devlet Kapısı’nın kurulması ve yönetilmesi görevi T.C. Cumhurbaşkanlığı Siber Güvenlik Başkanlığı tarafından yürütülmektedir.

e-Devlet Kapısı’nın kurulması, yönetilmesi ve bu kapsamda kişisel verilerin işlenmesi bakımından veri sorumlusu T.C. Cumhurbaşkanlığı Siber Güvenlik Başkanlığı’dır.

e-Devlet Kapısı’nın teknik işletimi ise veri sorumlusu adına TÜRKSAT Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme A.Ş. (“TÜRKSAT A.Ş.”) tarafından yürütülmekte olup, TÜRKSAT A.Ş. bu kapsamda veri sorumlusu adına hareket eden veri işleyen sıfatıyla faaliyet göstermektedir.

Veri sorumlusu adına yürütülen başvuru ve iletişim süreçleri bakımından aşağıdaki kanallar kullanılabilir:

Genel Merkez Adres: Yağlıpınar Mahallesi, Türksat Kümeevleri No:1 Gölbaşı/ANKARA

Telefon: 0 312 925 30 00

Fax: 0 312 925 29 00

Web Adresi: www.turkiye.gov.tr

Kep Adresi: turksatuydu@hs01.kep.tr

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

e-Devlet Kapısı ile ilişkiniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Kimlik numarası, ad soyadı, doğum yeri, doğum tarihi, cinsiyet, medeni hal;
  • İletişim Bilgileri: e-posta, cep telefonu, Adres Kayıt Sistemi kaydı;
  • Kullanıcı İşlem Bilgileri: Şikâyet/öneri gibi talep içerikleri;
  • e-Devlet Kapısı Giriş Verileri: e-Devlet Kapısı’na ne ile giriş yapıldığı ( şifre, e-imza, mobil imza, internet bankacılığı ve T.C. kimlik kartı) ve hangi bankadan giriş yapıldığı verisi, (tüzel kişi hizmetlerinin kullanımında) hangi şirket adına işlem yapıldığı bilgisi;
  • Denetim ve Teftişlere İlişkin Veriler: Denetim ve teftişlere ilişkin olabilecek veriler, ses kaydı, IP ve port bilgileri kapsamında siber güvenliğe ilişkin veriler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

e-Devlet Kapısı ile ilişkinize göre ve bu kapsamda elde edilen kişisel verileriniz aşağıda yer verilen amaçlarla işlenebilecektir:

  • Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerimizin tam ve gereği gibi ifa edilebilmesi,
  • Sistemler üzerinden gelen kullanıcı talepleri ile ilgili gerekli işlemlerin yapılabilmesi,
  • Online ve mobil işlemlerin yürütülmesi,
  • e-Devlet Kapısı şifresinin tanımlanması/değiştirilmesi sürecinin başlatılması ve ilgili süreç işlemlerinin yürütülmesi,
  • e-Devlet Kapısı loglarının tutulması,
  • e-Devlet Kapısı İletişim Merkezi (EDKİM) hizmetinin verilmesi ve sözleşme gereklerinin yerine getirilmesi,
  • e-Devlet Kapısı Çağrı merkezinden alınan talep ve şikayetlere ilişkin süreçlerin yönetilmesi
  • e-Devlet Kapısı sisteminin mevzuat ve güvenlik analizi kapsamında saklanması gereken log kayıtlarının tutulması ve takibi,
  • e-Devlet Kapısı web sunucusunun güvenliğinin temini,
  • e-Devlet Kapısı profil sayfasında iletişim bilgilerinin alınması, güncellenmesi, e-Devlet Kapısı tarafından yapılan/ yapılacak bilgilendirmelerde ve hatırlatmalarda bu iletişim bilgilerinin kullanılması,
  • Online e-Devlet ve e-İmza taahhütnamelerinin yapılması,
  • Mobil cihazlara özel anlık bildirim anahtarı sürecinin gerçekleştirilmesi,
  • e-Devlet Kapısı’na internet bankacılığı ile giriş sürecinin gerçekleştirilmesi,
  • e-Devlet Kapısı şifre teslim belgelerinin dijitalleştirme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Arızaların tespiti ve giderilmesi çalışmalarının yürütülmesi,
  • Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve çeşitlendirilmesi,
  • Kalite ve standart denetimlerimizin yapılabilmesi,
  • Yetkili kamu kurumları tarafından e-Devlet Kapısı üzerinden yürütülen kamu hizmetleri kapsamında ilgili kişilere hatırlatma ve bilgilendirme yapılması,
  • Adli ve idari mercilerden gelen bilgi taleplerinin karşılanabilmesi,
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN ELDE EDİLME YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz e-Devlet Kapısı ile iletişime geçmeniz ve/veya hukuki ilişkinizin kurulması esnasında ve söz konusu ilişkinin devamı süresince sizlerden, ortaklıklar, grup şirketleri, iştirakler, işbirliği yaptığımız ya da sözleşme ilişkimizin bulunduğu çözüm ortakları, dâhil olmak üzere üçüncü kişilerden ve yasal mercilerden olmak kaydıyla çağrı merkezi, internet, mobil uygulamalar, sosyal medya ve diğer kamuya açık mecralar veya düzenlenen eğitimler, organizasyonlar ve benzeri etkinlikler aracılığıyla yukarıda yer verilen amaç ve hizmetlerin Kanun’un 5, 6 ve 8. madde hükümlerinde öngörülen hukuki sebeplere uygun çerçevede verilebilmesi amacı ile işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin ve somut olayın niteliğine göre Kanun’un 5 inci maddesinin ikinci fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenecektir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması.

Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi hâlinde, bu veriler Kanun’un 6 ncı maddesinde belirtilen aşağıda yer alan işleme şartlarına ve Kurul tarafından belirlenen yeterli önlemlere uygun olarak işlenecektir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; Kanun’un kişisel verilerin aktarılması ve yurtdışına aktarılmasına ilişkin hükümleri kapsamında yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; yurt içinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, kolluk kuvvetleri, mahkemeler ve icra müdürlükleri, yurt içi ve üçüncü taraf gerçek ve tüzel kişiler, hizmet sağlayıcı firmalar ve yetkilileri, iş ortakları, bankalar, tedarikçiler ve destek hizmeti sağlayıcılar ile T.C. dış temsilcilikleri ile paylaşılabilecektir.

6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Kanun’un 11. maddesi hükümleri uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

  • Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse; buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle veri sahibinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. HAK VE TALEPLERİNİZ İÇİN BAŞVURU YÖNTEMİ

Yukarıda belirtilen haklar kapsamında ilgili taleplerinizi dilekçe ile, noter kanalı ile, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresini kullanmak suretiyle turksatuydu@hs01.kep.tr adresi üzerinden, Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle, www.turkiye.gov.tr adresinde yer alan “Kişisel Veriler Hakkında Başvuru Formu” nu doldurarak iletebilirsiniz.

Bu kapsamda yapılacak olan şahsen başvurular tarafımızdan yapılacak kimlik doğrulamasını takiben kabul edilecek olup; talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvuruya yazılı olarak cevap verilmesi durumunda, 10 sayfaya kadar ücret alınmayacak olup 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 7. maddesinde yer alan işlem ücreti alınabilecektir. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise kayıt ortamının maliyeti tutarında bir ücret talep edilebilecektir.


VERİ SORUMLUSU ADINA VERİ İŞLEYEN

TÜRKSAT UYDU HABERLEŞME KABLO TV VE İŞLETME A.Ş.


Bu sayfa en son tarihinde güncellenmiştir.